36Win algemene voorwaarden
Alles wat we vastleggen over het gebruik van onze website en onze diensten.
Je moet 21+ zijn om bij ons te spelen.
De 36Win algemene voorwaarden beschrijven hoe we onze diensten aanbieden en wat we van bezoekers verwachten die onze website gebruiken. Dit document geldt voor elke speler die zich bij ons registreert of onze pagina's bezoekt. We raden aan deze voorwaarden aandachtig te lezen voordat je een account aanmaakt, zodat je weet waar je aan toe bent als je besluit met ons te spelen.
Door onze website te bezoeken of een account te gebruiken, bevestig je dat je deze gebruiksvoorwaarden 36Win hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en gelden vanaf het moment van publicatie. We behouden ons het recht voor om onderdelen van dit beleid aan te passen wanneer dat nodig is om onze dienstverlening te verbeteren of te laten voldoen aan geldende regels in België.
Reikwijdte van deze voorwaarden
Dit document regelt de relatie tussen onze website en elke bezoeker die er gebruik van maakt. Het is van toepassing op alle onderdelen van onze dienstverlening, van het aanmaken van een account tot het raadplegen van onze pagina's over spellen en promoties. We verwachten dat elke gebruiker deze afspraken respecteert zolang die een account bij ons heeft.
Wanneer een onderdeel van deze voorwaarden niet langer geldig blijkt, blijft de rest onverkort van toepassing. We proberen deze pagina zo duidelijk mogelijk te houden, zodat spelers niet hoeven te gokken naar wat wel en niet is toegestaan binnen onze omgeving.
Verantwoordelijkheden van de speler
Als gebruiker ben je zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je bij ons invoert, en voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We verwachten dat iedereen die onze website bezoekt dit doet op een manier die aansluit bij deze voorwaarden en bij de geldende wetgeving in België.
Vragen over hoe iets in de praktijk werkt beantwoorden we liever rechtstreeks dan dat we spelers laten gissen. Loop je tegen iets aan dat deze pagina niet volledig dekt, dan kun je bij onze klantenservice terecht voor verduidelijking over je specifieke situatie.
Toegang en accountgebruik
Om bij ons te kunnen spelen, moet je minstens 21 jaar oud zijn en de wettelijke leeftijd voor kansspelen in België hebben bereikt. We vragen elke speler om bij registratie correcte en volledige persoonsgegevens op te geven, zodat je account juist aan jou gekoppeld blijft. Een account is persoonlijk en mag niet door iemand anders worden gebruikt, ook niet door een familielid of huisgenoot.
Elke speler mag slechts één account bij ons aanhouden. Wanneer we vermoeden dat deze regel niet wordt nageleefd, kunnen we maatregelen nemen om de integriteit van onze dienstverlening te bewaren. We lichten dit graag verder toe via onze klantenservice als je daar vragen over hebt, zodat er geen onduidelijkheid blijft bestaan over je eigen account.
Spelregels en eerlijk gebruik
Onze voorwaarden vragen van elke speler dat die onze spellen op een eerlijke en transparante manier gebruikt. Misbruik van technische fouten, pogingen tot manipulatie van spelresultaten of het gebruik van software die niet voor normaal spelgebruik is bedoeld, is niet toegestaan binnen onze omgeving. We behandelen elk vermoeden van misbruik zorgvuldig en op basis van de concrete situatie.
Spelaanbod en providers
Op onze website vind je spellen van verschillende aanbieders, waaronder titels van Pragmatic. We werken samen met partners die spellen leveren voor ons platform, zodat spelers kunnen kiezen uit uiteenlopende types kansspelen. Wie meer wil weten over het assortiment aan live tafels, vindt een overzicht op onze pagina over live casino bij 36Win.
Voor wie onderweg wil spelen, beschrijft onze pagina over 36Win mobiel casino hoe onze website zich gedraagt op een telefoon of tablet. We houden dat onderwerp daar afzonderlijk, zodat deze pagina zich kan beperken tot de juridische kant van onze dienstverlening.
Bonussen en promotionele voorwaarden
Specifieke voorwaarden rond bonussen, vrijspelvereisten en promotionele aanbiedingen worden niet op deze pagina in detail herhaald. We leggen de verschillende vormen die een aanbieding kan aannemen uit op onze pagina over 36Win soorten bonussen, waar je per type kunt nalezen hoe het in zijn algemeenheid werkt binnen de sector.
Wanneer een specifieke actie extra regels met zich meebrengt, communiceren we die apart bij de betreffende aanbieding zelf. Deze algemene voorwaarden blijven de basis waarop elke aanvullende regel voortbouwt, en bij tegenstrijdigheid geldt steeds de meest specifieke bepaling.
Beëindiging en opschorting
We kunnen een account opschorten of beëindigen wanneer we vaststellen dat deze voorwaarden niet worden nageleefd. Spelers kunnen ook zelf vragen om hun account te laten sluiten, en we behandelen zo'n verzoek zorgvuldig en binnen een redelijke termijn na ontvangst.
Bij twijfel over de status van een account raden we aan rechtstreeks contact op te nemen, zodat we de situatie samen kunnen bekijken. Dat voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat beide partijen weten waar ze aan toe zijn.
Aansprakelijkheid en toepasselijk recht
We spannen ons in om onze website betrouwbaar en toegankelijk te houden, maar kunnen niet garanderen dat deze te allen tijde zonder onderbreking beschikbaar is. Technische storingen, onderhoud of omstandigheden buiten onze invloed kunnen de toegang tijdelijk beperken. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website buiten wat wettelijk verplicht is.
Deze voorwaarden worden uitgelegd en toegepast volgens het recht dat van toepassing is in België. Mocht er een geschil ontstaan, dan proberen we dat in eerste instantie in rechtstreeks overleg met de speler op te lossen, voordat verdere stappen worden overwogen.
Waar vind ik de 36Win algemene voorwaarden terug?
Wat als ik een vraag heb die deze pagina niet beantwoordt?
Gelden deze voorwaarden voor elke bezoeker?
Kan 36Win deze voorwaarden aanpassen?
Nog vragen over je account?
Ons team staat klaar om je verder te helpen bij specifieke vragen over je gebruik van onze website.
Bekijk veelgestelde vragen